7 dicas para otimizares o Storytelling da tua marca
A transparência e transmissão dos valores da marca geram a confiança e fidelização dos clientes. De forma a poderes melhorar a narrativa da tua marca, deixamos-te algumas dicas:
1.Foca-te no porquê
A narrativa deve incluir os valores da tua marca, as crenças e ambições. Esta exposição vai fazer com que os clientes que se identifiquem com essa filosofia, se sintam próximos da marca.
2.Entende as necessidades do cliente
É importante percebermos as necessidades dos clientes e contarmos a nossa história, de forma a ficar demonstrado que a marca vai, de algum modo, colmatar essas mesmas necessidades.
Se aliado a isto conseguirmos que o cliente seja o protagonista da história e que os produtos ou serviços sejam veículos para que a sua missão seja concluída com sucesso, tanto melhor.
3.Constrói confiança
Uma boa forma de fundamentares o discurso é através da transparência e utilização de exemplos reais que solidifiquem esse elo.
A confiança que os teus fornecedores, clientes e eventuais colaboradores depositarem em ti, irá ser decisiva para que potenciais clientes acreditem em ti.
4.Capta a tua audiência
Conta a tua história de forma a captar audiência. Usa e apela às emoções do cliente e mostra a personalidade da tua empresa nessa narrativa.
5.Comunica os teus valores
A nossa marca cria um impacto não apenas nos clientes mas também nos fornecedores, e os valores transmitidos com a mesma devem ter isso em consideração.
6.Sê transparente
Como mencionado anteriormente, a transparência é essencial para gerar confiança.
Tentarmos transmitir apenas o que consideramos benéfico para a marca nem sempre é sinónimo de sucesso. Os erros são um elemento comum a todos e, assumirmos por vezes que também os cometemos, gera empatia e credibilidade.
7.Age
Devemos ser audazes e avançar com as ideias em que acreditamos. A nossa imagem deve ser o reflexo da nossa personalidade, da nossa história e isso conduzirá a uma comunicação fluída e convincente. Just do it! 🙂